Condizioni generali di utilizzo e vendita e diritto di recesso

ULTIMO AGGIORNAMENTO DEL 4-09-2025

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali ("Condizioni Generali"):

Si intendono rese per regolare i termini di utilizzo del sito epicsphotostudio.it (d'ora in avanti: "Sito")
Sono applicabili all'utilizzo del Sito ed ai Servizi di seguito indicati
Si intendono rese per disciplinare le condizioni di vendita dei prodotti e dei servizi Epics Photo Studio (d'ora in avanti: "Servizi")
Costituiscono parte integrante del Sito e dei Servizi offerti da Epics Photo Studio

Salvo disposizione espressa contraria, qualsiasi miglioramento di uno o più servizi esistenti o qualsiasi nuovo servizio promosso da Epics Photo Studio sarà sottoposto alle seguenti Condizioni Generali.

Le presenti Condizioni Generali potranno essere aggiornate o modificate da Epics Photo Studio; modifiche e integrazioni saranno valide ed efficaci dalla data in cui saranno comunicate agli Utenti mediante pubblicazione sul sito e si applicheranno a decorrere da quella data.

Utilizzando il Sito o i Servizi in qualsiasi modo, l'Utente conferma di aver letto, totalmente compreso ed accettato senza riserve le Condizioni Generali.

CON TALE ACCETTAZIONE, L'UTENTE REALIZZA UN CONTRATTO E S'IMPEGNA A RISPETTARE TUTTE LE DISPOSIZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI CON:

EP di ETTORE PASCHETTA
Via Bernini 8 – 12035 Racconigi (CN)
P.I./C.F.: IT03884530043 / PSCTTR96C04B791O
Email: info@epracconigi.com
Telefono: +39 353 426 0340
PEC: ep.racconigi@pec.it

In caso di Utente consumatore, intendendosi la persona fisica che compie l'acquisto per scopo non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta, verranno applicate le disposizioni di cui al Codice del consumo, D.Lgs. n. 206/2005 successive modifiche e integrazioni.

SEZIONE A - TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO EPICS PHOTO STUDIO

ART. 1 – LICENZA D'USO DEL SITO E SERVIZI

Tramite le condizioni generali qui di seguito indicate si definisce e si regola il rapporto contrattuale tra EP di ETTORE PASCHETTA (d'ora innanzi "Proprietà"), proprietario del sito epicsphotostudio.it e dei servizi utilizzabili, e gli utenti (d'ora innanzi "Utente").

La Proprietà concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Servizi Epics Photo Studio e farne un uso personale e non commerciale.

I Servizi Epics Photo Studio sono attivabili tramite:

epicsphotostudio.it: Sito e-commerce per fotoprodotti personalizzati
Uploadly: Applicativo per caricamento sicuro delle fotografie
Google Drive: Sistema di backup e archiviazione immagini
SumUp: Gateway pagamenti sicuro e certificato

L'Utente avrà a disposizione una vasta gamma di prodotti e servizi nel mercato della stampa fotografica dedicati al consumatore finale.

Tali prodotti e servizi riguardano in particolare:

La stampa su carta fotografica delle immagini digitali trasmesse dall'Utente
La realizzazione di vari prodotti fotografici personalizzati (album, quadri, calendari, gadget, etc.)
La vendita di prodotti non personalizzati (cornici, album standard, gadget)
Servizi fotografici professionali per matrimoni ed eventi

Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale dei Servizi Epics Photo Studio o dei loro contenuti, né il diritto di raccogliere informazioni, fare uso derivato dei Servizi o utilizzare data mining, robots o simili dispositivi.

ART. 2 – REQUISITI PER L'USO DEL SITO

Il Sito Epics Photo Studio è riservato a persone di età pari o superiore ai 18 anni.

Per i minori di 18 anni è necessario il consenso e la supervisione dei genitori o tutori legali.

ART. 3 – MODALITÀ DI UTILIZZO

Per accedere al sito e utilizzare i servizi di creazione e ordine prodotti, l'Utente deve disporre di:

Accesso a Internet (costi di connessione a carico dell'Utente)
Attrezzatura necessaria (computer, smartphone, tablet)
Fotografie digitali da caricare

Il Sito utilizza tecniche di crittografia per proteggere le immagini caricate e i dati personali dell'Utente.

L'Utente non può utilizzare i Servizi per:

Fini illegali o non autorizzati
Caricare contenuti illegali, offensivi o protetti da copyright
Violare diritti di terzi
Utilizzare sistemi automatizzati per inviare messaggi al server

L'utilizzo del Sito comporta il trattamento dei dati da parte di Epics Photo Studio nel rispetto delle norme GDPR come da Privacy Policy separata.

ART. 4 – MODIFICA DELLE FUNZIONI

La Proprietà si impegna a mantenere il Sito attivo, esente da errori e sicuro.

La Proprietà può apportare modifiche ai servizi o eliminare funzionalità comunicando all'Utente in anticipo le modifiche sostanziali.

ART. 5 – CONDIZIONI DI REGISTRAZIONE

La registrazione di un account è obbligatoria per completare gli acquisti.

La registrazione comporta il rilascio di:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Dati di contatto

L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

L'Account Epics Photo Studio è ad uso strettamente personale e l'Utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso.

SEZIONE B - CONDIZIONI DI VENDITA DEI PRODOTTI E SERVIZI

ART. 6 – DESCRIZIONE PRODOTTI E SERVIZI

Epics Photo Studio propone una vasta gamma di prodotti e servizi fotografici:

Fotoprodotti personalizzati:

Stampe fotografiche professionali
Album fotografici e fotolibri
Quadri e stampe su tela
Calendari personalizzati
Gadget e accessori fotografici

Servizi fotografici:

Matrimoni e cerimonie
Eventi aziendali
Ritratti e book fotografici
Servizi fotografici commerciali

Prodotti non personalizzati:

Cornici e album standard
Accessori fotografici
Gadget generici

ART. 7 – REQUISITI PER L'ACQUISTO

L'acquisto dei Prodotti e Servizi Epics Photo Studio è riservato a persone di età pari o superiore ai 18 anni.

ART. 8 – PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi dei prodotti, incluse spese di gestione e spedizione, sono indicati sul Sito durante il processo d'ordine.

Epics Photo Studio si riserva il diritto di modificare i prezzi, ma applicherà sempre i prezzi indicati al momento dell'ordine.

I prezzi sono in Euro e includono l'IVA italiana.

Pagamenti tramite:

SumUp: Carte di credito e debito
PayPal: Pagamenti online sicuri
Bonifico bancario: Per ordini di importo elevato

Epics Photo Studio non applica spese supplementari per gli strumenti di pagamento.

ART. 9 – ORDINE DI ACQUISTO

ART. 9.1 – DURATA, ESECUZIONE E CONSEGNA

Il contratto si conclude al momento della conferma d'ordine comunicata via email con indicazione del numero d'ordine.

Tempi di produzione e consegna:

Stampe fotografiche: 3-5 giorni lavorativi
Album e fotolibri: 7-10 giorni lavorativi
Quadri e stampe su tela: 10-15 giorni lavorativi
Prodotti personalizzati complessi: 15-20 giorni lavorativi

I prodotti sono spediti all'indirizzo indicato nell'ordine tramite corrieri qualificati con tracking.

L'Utente può annullare l'ordine entro 10 minuti dalla conferma tramite le funzioni dedicate nell'area personale.

Decorso tale termine, l'ordine entra in produzione e non è più modificabile.

ART. 9.2 – ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

L'Utente può annullare l'ordine entro 10 minuti dalla conferma senza penalità e con rimborso integrale.

L'annullamento è esercitabile tramite l'area personale del sito.

Trascorso il termine, l'ordine entra in lavorazione automatica presso i fornitori qualificati.

ART. 10 – GESTIONE FOTOGRAFIE E FORNITORI

ART. 10.1 – CARICAMENTO E ARCHIVIAZIONE FOTO

Le fotografie caricate dall'Utente tramite Uploadly vengono:

Archiviate sui sistemi sicuri di Epics Photo Studio
Salvate automaticamente su Google Drive per backup
Protette con crittografia durante caricamento e archiviazione
Accessibili solo al personale autorizzato

ART. 10.2 – CONDIVISIONE CON FORNITORI

Per completare gli ordini, le fotografie vengono condivise con:

Fornitori di stampa qualificati (solo per produzione ordini)
Laboratori fotografici partner (album, stampe, quadri)
Corrieri specializzati (se necessario per spedizione)

Limitazioni condivisione:

Solo foto dell'ordine specifico (mai l'intero archivio)
Durata limitata al tempo di produzione
Cancellazione automatica dai sistemi fornitori post-consegna
Accordi di riservatezza con tutti i partner
Divieto utilizzo per scopi diversi dalla produzione

ART. 10.3 – CONTROLLO DELLE FOTO

L'Utente può:

Richiedere l'elenco fornitori che hanno accesso alle sue foto
Bloccare la condivisione con fornitori specifici
Richiedere cancellazione immediata da tutte le piattaforme
Ricevere conferma di avvenuta cancellazione

SEZIONE C - DIRITTO DI RECESSO

ART. 11 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI PERSONALIZZATI

Ai sensi dell'art. 59 comma 1 lett. a) e c) del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso per:

Fotoprodotti personalizzati (stampe con foto cliente, album, fotolibri, calendari, quadri, gadget personalizzati)
Prodotti su misura realizzati secondo specifiche del cliente
Servizi fotografici già eseguiti

Il processo produttivo è automatizzato e la produzione inizia immediatamente dopo la conferma d'ordine.

ART. 12 – DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI NON PERSONALIZZATI

Per prodotti generici non personalizzati (cornici standard, album vuoti, gadget senza personalizzazione), l'Utente dispone di 14 giorni per recedere dal contratto.

Il periodo di recesso inizia dal giorno di consegna del prodotto.

Per esercitare il recesso:

Comunicazione scritta a info@epracconigi.com entro 14 giorni
Restituzione prodotto integro nella confezione originale
Prodotto non utilizzato, con etichette e accessori
Accompagnato da ricevuta/fattura

Rimborso: Entro 14 giorni dall'accettazione del reso, con stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Spese di restituzione: A carico del cliente.

SEZIONE D - GARANZIE E RESPONSABILITÀ

ART. 13 – CONFORMITÀ PRODOTTI E GARANZIE LEGALI

Epics Photo Studio garantisce la conformità al contratto dei prodotti e servizi forniti.

Garanzia legale: 2 anni per difetti di conformità dalla consegna.

Segnalazione difetti: Entro 8 giorni dalla consegna a info@epracconigi.com con numero ordine.

Rimedi disponibili:

Riparazione o sostituzione gratuita
Riduzione prezzo proporzionale
Risoluzione contratto (casi gravi)

ART. 14 – LIMITAZIONE RESPONSABILITÀ

La responsabilità di Epics Photo Studio è limitata al valore dell'ordine.

Esclusioni:

Danni indiretti o consequenziali
Perdite di profitto
Danni da uso improprio
Eventi di forza maggiore

L'Utente è responsabile per:

Diritti sulle immagini caricate
Consensi per foto di terzi
Utilizzo corretto dei servizi

SEZIONE E - PROTEZIONE DATI PERSONALI

ART. 15 – TRATTAMENTO DATI

Il trattamento dei dati personali e delle fotografie avviene secondo la Privacy Policy disponibile su epicsphotostudio.it.

Base giuridica: Esecuzione contratto e consenso esplicito.

Fotografie: Trattate esclusivamente per produzione ordini e archiviate secondo policy di conservazione.

ART. 16 – DIRITTI GDPR

L'Utente ha diritto a:

Accesso ai propri dati e foto
Cancellazione (diritto all'oblio)
Portabilità dati e immagini
Rettifica informazioni inesatte
Limitazione trattamento

Contatto: info@epracconigi.com per esercitare i diritti.

SEZIONE F - DISPOSIZIONI FINALI

ART. 17 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il sito e i suoi contenuti sono protetti da copyright di Epics Photo Studio.

L'Utente mantiene i diritti sulle proprie fotografie caricate.

È vietata la riproduzione non autorizzata dei contenuti del sito.

ART. 18 – CONTENUTO DIGITALE E PROPRIETÀ

Le fotografie fornite dall'Utente sono conservate esclusivamente per l'esecuzione dell'ordine.

Conservazione:

30 giorni dopo la consegna per eventuali rifacimenti
5 anni per backup sicurezza (Google Drive)
Cancellazione automatica al termine dei periodi

L'Utente garantisce di avere tutti i diritti sulle immagini caricate e solleva Epics Photo Studio da responsabilità per violazioni di diritti di terzi.

ART. 19 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

La violazione delle presenti Condizioni Generali comporta la risoluzione di diritto del contratto.

Epics Photo Studio si riserva il diritto di:

Disattivare l'account utente
Rifiutare ordini futuri
Adire l'Autorità Giudiziaria per risarcimento danni

ART. 20 – DISATTIVAZIONE ACCOUNT

Epics Photo Studio può disattivare l'account per:

Mancato utilizzo per 12 mesi
Violazione delle Condizioni Generali
Comportamento dannoso verso altri utenti o l'azienda

ART. 21 – COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni devono essere effettuate per iscritto:

📧 Email: info@epracconigi.com
📞 Telefono: +39 353 426 0340
📍 Sede: Via Bernini 8, Racconigi (CN)
📧 PEC: ep.racconigi@pec.it

ART. 22 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

Foro competente:

Tribunale di Cuneo per controversie generali
Foro del consumatore per utenti consumatori (art. 66-bis Codice del Consumo)

ART. 23 – DISPOSIZIONI VARIE

Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'unico accordo tra Utente ed Epics Photo Studio.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

Qualora una clausola fosse dichiarata invalida, le altre rimangono efficaci.

📋 MODULO DI RECESSO

(Solo per prodotti non personalizzati)

Destinatario:
EP di ETTORE PASCHETTA
Via Bernini 8 – 12035 Racconigi (CN)
Email: info@epracconigi.com

Dati del Cliente:
Nome: ________________________
Cognome: ____________________
Indirizzo: ____________________
Email: _______________________
Telefono: ____________________

Dati dell'Ordine:
N° Ordine: ___________________
Data ordine: _________________
Prodotto: ____________________
Importo: ____________________

Dichiaro di voler recedere dal contratto per il seguente motivo:

Modalità rimborso preferita:
□ Stesso metodo di pagamento utilizzato
□ Bonifico bancario (IBAN): _______________

Data: ____________
Firma: ________________________

📞 ASSISTENZA CLIENTI

Per informazioni, ordini e assistenza:

📧 Email: info@epracconigi.com
📞 Telefono: +39 0172 1836954
💬 Chat: Disponibile sul sito
📍 Sede: Via Bernini 8 – 12035 Racconigi (CN)
🌐 Sito: epicsphotostudio.it
📧 PEC: ep.racconigi@pec.it

Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00